附录：速查、问答与参考

A 核心概念速查表

概念 一句话 在书中
Event（事件） 用户的一次具体行为，如点击、浏览 §02 / §03
Action（行为） 由事件组合定义的业务动作 §13
Cohort（同期群） 同一时间段做同一件事的一群人 §22
Funnel（漏斗） 用户从 A 到 B 的转化路径 §13
RFM 按最近购买 / 频率 / 金额给用户价值打分 §20
LTV 用户生命周期价值，用回归模型预测 §18 / §19
Autocapture 自动采集页面交互，无需手写埋点 §03
Webhook 事件触发后推送到外部系统的钩子 §06

B 常见问题

Q：PostHog 和 GA4 怎么选？ A：要"行为级"细看（录屏、漏斗归因、SQL 取数）选 PostHog；只要流量大盘、且团队已被 GA 绑定，先用 GA4 也行，但精细化分析迟早要补 PostHog。

Q：一定要私有化部署吗？ A：不用。PostHog Cloud 开箱即用；数据合规出境有要求时，§13 里给了基于 Docker 的私有化部署方案，可直接照做。

Q：没有金额数据还能做 RFM 吗？ A：能。原书实战就是用 R（最近购买）和 F（购买频率）两项打分，见 §20。

C 参考链接汇总